飯田信用金庫

Ａ1．

すぐにお取引店へご連絡ください。お引き出しを中止する手続きをいたします。夜間や土曜・日曜・祝日など営業時間外は、フリーダイヤルよりご連絡ください。

キャッシュカード再発行のお手続きは、運転免許証などご本人であることを確認できる書類、お届出印をお持ちになってお取引店へお越しください。再発行には手数料が必要となります。

通帳の再発行手続きは、運転免許証などのご本人であることを確認できる書類、お届出印をお持ちになってお取引店へお越しください。再発行には手数料が必要となります。

ご印鑑を紛失の場合は、運転免許証などご本人であることを確認できる書類、新しく登録するお届出印をお持ちになってお取引店へお越しください。

Ａ2．

すぐにお取引店へご連絡ください。夜間や土曜・日曜・祝日など営業時間外は、フリーダイヤルよりご連絡ください。
偽造・盗難カード等の被害補償についてはこちら »

Ａ3．キャッシュカードの暗証番号をご確認の場合は、次のものをお持ちのうえ、ご本人がお近くの本支店窓口までお越しください。

• キャッシュカード
• 運転免許証などのご本人であることを確認できる書類
• お届出印（顔写真付きの本人確認書類をお持ちの場合は不要です）

Ａ4．ＡＴＭでキャッシュカードの暗証番号変更をすることができます。ＡＴＭ画面の「各種申込」のボタンを押し、「暗証変更」のボタンを選んでいただくとお手続をすることができます。

Ａ5．お引き出しの１日あたりご利用限度額は１００万円（デビットカードのご利用金額と他金融機関でのお引出し額を含めて）とさせていただいておりますが、1万円から２００万円の範囲内で変更することも可能です。

１日あたりのご利用限度額引き下げは、ＡＴＭで設定することができます。ＡＴＭ画面の「各種申込」を選択し、「お取引限度額変更」のボタンを選んでいただくとお手続きすることができます。

１日あたりのご利用限度額引き上げをご希望される場合は、キャッシュカード、お届印、ご本人を確認できる書類（運転免許証、パスポート等）をお持ちになり、お取引店までお申し出ください。

またATMによるお振込み(キャッシュカードによる口座からの振込)の１日あたりご利用限度額は５００万円とさせていただいております。

Ａ6．住所が変わった場合は、次のものをお持ちのうえ、ご本人がお取引店までお越しください。

• お届け印
• 新しいご住所を確認できる書類（運転免許証・健康保険証・住民票など）

ご融資がある方で遠方へ引っ越しされる方は、信用金庫法等の制限により、ご融資ができなくなることがございますので、お取引店へご相談ください。

Ａ7．お名前が変わられたときは、次のものをお持ちのうえ、ご本人がお取引店までお越しください。

• 預金通帳、預金証書、キャッシュカード
• お届出印（新・旧のご印鑑）
• 変更後のお名前を確認できる書類（戸籍抄本など）
• ご住所が変わられたときは、新しいご住所を確認できる書類（運転免許証・健康保険証・住民票など）
  

Ａ8．平日のご利用については、最長午後８時まで、土曜日・日曜日・祝日は午後７時までご利用いただけます。

なお、ＡＴＭコーナーによってご利用時間が異なりますのでご確認ください。

詳しくは「ＡＴＭ情報」・「各種手数料」をご覧ください。

Ａ9． 当金庫のキャッシュカードは、全国の信用金庫、銀行のＡＴＭでお引き出しができ、一部の銀行を除きご入金ができます。ただし、法人キャッシュカードは、全国の信用金庫のＡＴＭのみのご利用となります。

他の金融機関のＡＴＭをご利用いただくと手数料が必要となりますが、全国の信用金庫ＡＴＭ（一部信用金庫を除く）をお使いいただくと、平日の午前８時４５分〜午後６時までと土曜日の午前８時４５分〜午後２時までご利用手数料がかからない「しんきんゼロネットサービス」がございます。

詳しくは「各種手数料」をご覧ください。

Ａ10．ご預金や各種ローンなどお客さまのお取引をポイント化し、ポイントに応じて当金庫ＡＴＭでの時間外手数料が無料となるなど、段階的な特典を提供するサービスです。個人のお客さまが対象となっており、新たなお申込みや年会費は不要となっています。

お客さまのポイントはＡＴＭでも確認することができます。ＡＴＭ画面の「各種申込」のボタンを押し、「ポイント照会」のボタンを選んでいただくと確認することができます。

詳しくは「アップるポイントサービス」をご覧ください。

Ａ11．お近くの本支店窓口へお持ちください。新しい通帳を発行いたします。

Ａ12．傷んだり、破れたお札、焼けてしまったお札は交換いたしますので、お近くの本支店窓口へお持ちください。

なお、場合によっては日本銀行での鑑定が必要になることがあります。

Ａ13．本店営業部でアメリカドルの現金を取り扱っています。その他の通貨、旅行小切手については当金庫ホームページで「外貨宅配・郵送買取サービス」によりお申し込みいただけます。

詳しくは「外貨宅配サービス」をご覧ください。

Ａ14．パソコンや携帯電話を使って、お客さまのお好きな時間に残高照会やお振込みなどのお取引がご利用いただけます。ご利用するためにはお手続きが必要となりますので、お取引店または当金庫のホームページからお申し込みください。

詳しくは「個人インターネットバンキング」・「法人インターネットバンキング」をご覧ください。

Ａ15．お客さまのお役に立つサービスとして、法律・税務などに関する相談会を無料でおこなっています。専門の弁護士、税理士が相談にお答えしておりますので、お気軽にご相談ください。
各種相談会スケジュールはこちら »

Ａ16．年金に関する相談会を無料でおこなっています。専門の社会保険労務士が相談にお答えしますので、お気軽にご相談ください。

年金の自動受取りをご指定いただいたお客さまは、「しんきん年金友の会」へご入会と観劇のご優待や親睦旅行など、さまざまなサービスや特典をご用意いたしております。

各種相談会スケジュールはこちら »

Ａ17．「犯罪による収益の移転防止に関する法律（犯罪収益移転防止法）」の定めにより、預金口座の開設や１０万円を超える現金によるお振込をされる場合等には、お客さまの本人確認を行うことが義務付けられています。ご面倒ですがご協力をお願いします。

Ａ18．ペイオフ（pay off）とは元々「（債務を）完済する」といった意味で、預金保険制度による預金者保護の方法の一つである「預金保険の支払い」を指しますが、「預金の全額保護期間が終了し、金融機関が経営破綻した場合に1,000万円を超える預金の支払いが一部カットされることもあり得る」という意味で使われることもあります。

平成１７年４月からは、預金保険による全額保護の対象となる預金が、公共料金の自動支払いや給与・年金などの受け取りにご利用いただく決済性の預金のうち、利息がつかないもの（当座預金、無利息の普通預金）に限定されています。

ペイオフについて詳しくはこちら »

Ａ19．会員とは、当金庫の出資をお持ちいただいている個人、法人の方をいいます。 当金庫の営業地域にお住まいの方・お勤めの方・事業所をお持ちの方などが会員になることができます。ただし、個人事業者で常時使用する従業員数が３００人を超える場合、また、法人事業者で常時使用する従業員数が３００人を超え、かつ資本金が９億円を超える場合には、会員となることができません。

信用金庫は、会員制度による協同組織の地域金融機関です。制度・運用の面で、株式会社の銀行と異なる独自の性格を備えています。信用金庫は、一定地域内の中小企業者や地域住民を会員としています。融資対象は会員の方を原則としていますが、会員以外の方への融資も一定の条件で認められています。一方、預金は会員以外の方でもご利用いただけます。